Fondo Capital · Inmobiliaria
Política de Privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
En Fondo Capital Rent SpA («Fondo Capital», «FCR», «nosotros») respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando te comunicas con nosotros —por WhatsApp, por correo electrónico o a través de nuestra web—, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos.
Quién es el responsable de tus datos
Fondo Capital Rent SpA
RUT 76.828.712-0
Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Región Metropolitana, Santiago de Chile.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos: privacidad@fondocapital.com
Qué datos tratamos
Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo tratamos tu nombre, tu número de teléfono o tu dirección de correo, y el contenido de los mensajes que intercambias con nosotros, incluido el código de la propiedad por la que consultas si lo indicas.
Si la relación avanza y llegas a ser propietario, arrendatario o postulante a un arriendo, trataremos además los datos que exija esa relación (identificación, domicilio, antecedentes económicos y datos bancarios, según el caso). En ese supuesto te informaremos específicamente.
No solicitamos datos sensibles ni recabamos más información de la necesaria para atenderte.
Esta web no recoge datos por sí misma. No tiene formularios: todos los botones de contacto abren una conversación de WhatsApp o tu programa de correo. El tratamiento empieza cuando tú nos escribes.
Para qué usamos tus datos
- Atender tus consultas sobre venta, arriendo, administración o inversión en propiedades.
- Darte seguimiento comercial y asignar tu consulta al ejecutivo adecuado.
- Gestionar la relación contractual, si llegas a ser cliente.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, tributarias y contables.
No usamos tus datos para elaborar perfiles automatizados ni para tomar decisiones sobre ti sin intervención humana. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Con qué base tratamos tus datos
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Responder a tu consulta | Tu consentimiento, que das al iniciar la conversación |
| Preparar un eventual contrato | Medidas precontractuales a petición tuya |
| Ejecutar el contrato, si lo hay | La relación contractual |
| Conservar facturación y documentación | Obligación legal |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Con quién compartimos tus datos
Para prestarte el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento: tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y no para fines propios.
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) | Canal de mensajería |
| Supabase | Base de datos de nuestro CRM |
| Vercel | Alojamiento de nuestras aplicaciones |
| GitHub | Copias de seguridad cifradas de la base de datos |
| Google (Workspace) | Correo electrónico corporativo |
Además, podemos comunicar datos a la autoridad competente cuando una norma nos obligue a ello.
Transferencia internacional de datos
Los proveedores anteriores alojan la información fuera de Chile. Esto significa que tus datos se tratan en servidores situados en otros países. En todos los casos exigimos garantías contractuales de un nivel de protección equivalente al que exige la legislación chilena, y trabajamos únicamente con proveedores que ofrecen esas garantías.
Cuánto tiempo los conservamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Conversaciones que no derivan en contrato | 12 meses desde el último mensaje |
| Datos de una relación contractual | Mientras dure la relación y después durante los plazos legales de conservación y de prescripción de eventuales reclamaciones |
| Documentación contable y tributaria | El plazo que exija la ley |
Transcurrido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.
Sobre las copias de seguridad: hacemos copias diarias cifradas que se conservan un máximo de 14 días y después se sobrescriben. Un dato eliminado de nuestros sistemas puede, por tanto, permanecer en esas copias hasta ese plazo. No se usan para ninguna otra finalidad.
Cookies
Esta web no utiliza cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento, ni incorpora píxeles ni herramientas de medición de terceros. No elaboramos estadísticas de navegación ni compartimos tu actividad con nadie.
Si en el futuro incorporamos alguna herramienta que requiera cookies, te lo pediremos antes mediante un aviso que te permitirá aceptarlas, rechazarlas o configurarlas.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso — saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación — corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión — pedir que los eliminemos.
- Oposición — oponerte a que los tratemos.
- Portabilidad — recibirlos en un formato electrónico estructurado, o que se los enviemos directamente a otro responsable.
- Bloqueo — pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@fondocapital.com. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos desde que recibamos tu solicitud.
Para proteger tus datos, podremos pedirte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud. Es una garantía a tu favor: evita que demos tu información a quien no eres tú.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. No recabamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido por rol —cada persona de nuestro equipo accede únicamente a lo que necesita para su trabajo—, registro de los accesos, cifrado en tránsito y en reposo, y copias de seguridad periódicas.
Al escribirnos por WhatsApp, tu comunicación se rige también por las políticas de WhatsApp y de Meta. Puedes dejar de recibir mensajes nuestros en cualquier momento indicándolo en la propia conversación.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por el canal por el que estemos en contacto contigo.